Como comprar en Aymaszapateria
1. Elija la sección (zapatos mujer, zapatos hombre o ofertas).
2.Visualice el producto que le interese. Dispone de varias fotografías con diferentes ángulos del producto. A través de un clic conseguirá una ampliación de la fotografía para ver el detalle, composición, tallas disponibles, referencia y precio.
4. Seleccione un artículo y añada el artículo a la cesta. A continuación puede elegir seguir comprando o tramitar pedido.
5. Si quiere seguir comprando, repita el proceso pero si quiere tramitar el pedido, regístrese, o identifíquese si ya esta previamente registrado.
6. Una vez que haya introducido todos sus datos, compruebe que sean correctos y pulse "confirmar".
7. Elija la dirección donde quiera que le enviemos el producto (ya que puede tener varias direcciones en su ficha de registro), y asegúrese de que la dirección de envío y facturación sean correctas.
8. Seleccione un método de pago: Visa, Visa Electrón, American Express, Mastercard, PayPal...
9. Confirme el pedido.
10. Recibirá un e-mail confirmándole su pedido.
Envíos
PORTES DEL ENVÍO
los envíos son TOTALMENTE GRATUITOS en la península* a partir de 60€ de importe de compra,
*Para envíos a las Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, los gastos de envío tienen un cargo adicional de 2 €.
RECEPCIÓN DEL PEDIDO
Puede recibir su pedido en la dirección que más le convenga (domicilio, trabajo..., pero nunca en apartado de correos).
Puedes elegir transporte urgente o por correo en ambos casos el pedido llegará donde tu nos indiques.
PAISES DONDE RECIBIR EL ENVÍO
Actualmente Aymaszapateria opera en la península, Baleares, Canarias y Ceuta y Melilla.
Estamos trabajando para que en breve, podamos operar en más países de la comunidad Europea.
RECEPCIÓN DE SU PEDIDO
En pedidos realizados en días laborables (lunes a jueves) antes de las 17:00h, el tiempo de recepción es de 24 horas. En pedidos realizados en días laborables después de las 17:00h será de 48 horas.
Si el cliente lo desea, la entrega se puede efectuar en sábado con un coste adicional.
SEGUIMIENTO DE SU PEDIDO
A través de "Mí cuenta", podrá ver el estado de su pedido en: pedidos realizados.
PROCESOS QUE SEGUIMOS ANTES DE LA ENTREGA DE SU PEDIDO
Cuando realice el pedido, le enviaremos un e-mail de confirmación de compra. Una vez que el pedido vaya a salir del almacén le enviaremos otro de confirmación
Devoluciones
PASOS A SEGUIR PARA DEVOLVER O CAMBIAR UN ARTÍCULO.
Para devolver o cambiar el artículo que ha adquirido, debe dirigirse -dentro de su cuenta- al apartado "Ver todos mis pedidos" y entrar en el pedido que quiera realizar el trámite. Debajo de cada artículo que ha comprado, le aparecerá "Devolver / Cambiar este producto" y tendrá que pinchar en el artículo que quiera devolver o cambiar.
Le redireccionará a un formulario donde tendrá que elegir en "Motivo" la opción que desee: Cambio / Devolución o Tara. En el caso de cambio nos tiene que especificar en el campo de comentarios la talla que necesita o si es un modelo diferente del que había adquirido, nos tiene que escribir el código del nuevo modelo, la talla y el color.
La casilla de comentarios también es para cualquier comentario al respecto de su trámite, como cambio de dirección de su recogida etc.
Para finalizar pulse "Aceptar" y automáticamente se le generará un número de RMA que deberá guardar para realizar el seguimiento de su devolución.
Más tarde le llegará un email del equipo de devoluciones donde le indicarán el día y la franja horaria de su recogida. En el caso que haya tramitado un cambio se le informará también si disponemos de él.
Para poder procesar cualquier devolución deberá empaquetar su artículo en la caja de zacaris o paquete similar y precintarla de forma que el paquete no sufra ningún desperfecto.
Debe de pegar la pegatina de "Devolución de artículos" fuera del paquete de zacaris o similar (si no dispone de la pegatina no pasa nada, el transportista siempre lleva pegatinas de reserva).
No se aceptarán devoluciones ni cambios de artículos en mal estado, usados o sin su correspondiente caja.
Una vez tenga el paquete preparado, un agente de la empresa de transporte le recogerá el paquete en su domicilio.
En temporada de Rebajas el plazo de devolución o cambio puede demorarse hasta 7 días laborables y no se admite realizar cambios de modelo sólo de talla o color del mismo artículo
PLAZO DE DEVOLUCIÓN
Dispone de un plazo de 12 meses a partir de la fecha de compra para poder realizar su devolución. No se aceptarán devoluciones pasado este plazo.
COSTE DE LA DEVOLUCIÓN
Las devoluciones en Zacaris.com son gratuitas en Península. Para Islas Baleares correrán a cargo del cliente.
Zacaris.com no aceptará en ningún caso devoluciones enviadas a portes debidos.
DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE
Una vez aceptada la devolución en almacenes, recibirá el importe del mismo modo en el que realizó su compra. Para envíos pagados contra reembolso, será necesario que adjunte un número de cuenta donde poder realizarle el ingreso. Los artículos tienen que estar en perfecto estado y conservar las etiquetas de garantía.
Recibirá un e-mail de confirmación indicándole que el importe ha sido abonado en su cuenta. Le recordamos que el tiempo de recepción del abono, dependerá de su entidad bancaria.
En el caso que tramite la devolución del importe de un artículo que haya comprado varias veces (el mismo modelo, talla y color) en diferentes pedidos se le abonará el importe del último pedido realizado.